电脑录音电话信息系统
产品介绍
一、概述
1、 市场定位
每个企业无论大小，都有上级主管部门，左邻右舍，供应网络，更有众多的客户群。各企业同这些单位的联系和沟通，打电话是最重要最常用的手段。大型企业都有功能强大的客户服务电话系统，如中国电信和中国网通的114、中国移动的1860、中国联通的1001等，这些系统功能强大，服务周到。但是价格很昂贵，往往需要几十万至几千万元，平均每个座席要1万元以上。这是中、小型企业无法承受的。普通来电显示电话很便宜，但只能显示电话号码，手机虽能显示姓名和单位等信息，但由于受到存储容量和显示屏太小的限制，也只能显示名片上的那些内容。
我们开发的LYST系列电脑商务电话系统具有大型企业用的客户服务电话系统的主要功能，每个座席的价格却只有1000元左右。又比普通电话机和手机的功能强大得多。因此最适合机关、企、事业单位特別是中、小型企业的领导和业务人员使用。
2、 技术特点
每个企业无论大小，都有电话，而且电脑也很普及。但是都在分开使用。我们自主开发的LYST系列电脑商务电话系统通过适当的硬件配置和软件的支持，将电话和电脑有机的连接在一起，将计算机的丰富资源运用到电话通信中，使电话通信智能化，模块化。一个企业可以装几十个座席，也可以只装一个座席。可以接到程控交换机上，也可以直接连接市话线。
3、 功能特点
1、电话通信实现人性化
铃声一响,您就知道来电者的电话号码、姓名等28项资料，对方未开口您就直呼某某小姐或某某先生，您好？让对方感到您还记得他，再也不会出現“您是谁？”，“您是哪个单位的？”等尴尬场面。顿吋拉近了您和客人的距离。给您的朋友送去了亲切、和谐和温馨。
2、通信功能多样化
该系统不仅能实现来电弹屏，还能实现一键拨号，批量信息导入导出，长途自动加IP代码，分机出局免拨0或9，话务统计，语音留言，实时录音等多种功能。留言和录音文件不仅可在声卡中放音，而且还可通过电话放给远方的朋友听。
3、通信过程自动化
本系统不仅功能多，而且操作使用十分简单，有些功能的实現只需按1-2个键，还有些功能的实現根本不需按键。用户对话框的项目名称还可根据各企业的情况自行定义。
4、信息存储大容量化
本系统采用了计算机数据库技朮，每个客户的备注中可存入4000个汉字,每次通话的重要内容都可摘录存到备注中，这对各企业积累客户的原始资料非常有用，这是普通电话机和手机或者各种不同“名片机”与之不可比拟的优点。本系统还可容纳几千到几十万个客户,10G硬盘还能存储340小吋的录音文件。
5、电话通信网络化
本系统采用了计算机网络技朮，可将各公司的所有电话整合到计算机局域网中，实现公司公用信息资源共享，并且还有严格的角色和权限管理，使各个单位或各种不同岗位的人该看的才看，不该看的就不能看，更不能删除和修改，即满足了信息暢通的需要又确保了公司信息的安全。公司管理人员还可在自己的办公电脑上了解各员工的工作情况，实现工作质量的全面监督。
6、信息管理系统化
本系统强大的软件支持对企业的信息管理系统化，实现了五级树型信息分组，可将不同类別的客户信息分名别类的进行管理。查询、搜索、移动、编辑、备分，十分方便。
4、社会效益
本系统的推广和使用，是电话通信的又一次变革，将大大提高有线电话的使用率，对有线电话运营商是十分有利的。还将加速微计算机的普及和推广，这对电脑制造商及相关产业又是十分有利的。更重要的是对各单位特別是对中、小型企业的信息化建设作出重要贡献，对全社会人员素质的提高对国民经济的持续高速发展和构建和谐社会起到推波肋澜的作用。
我们的目标是：让所有的电话都和电脑连接起来;让所有的电脑都能打电话;让所有的电话
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