HXR系列电话留言录音系统(录音+留言)
HXR桦想电话留言录音系统融合了录音和留言的双重功能,当电话正常接听通话时,系统自动对电话进行录音;当电话无人接听时,系统自动转入留言提示音,用户听到留言提示音后,可对系统留言,且留言时间不受限制;系统使用者可随时在本机或通过广域网、局域网远程查询听取录音及留言。
产品特点:
1、 运行于Windows操作系统,系统界面更加人性化,使用操作更加简单方便;
2、 内置PCI插槽,系统可完全无缝扩容;高阻并线接口,各通道互不影响,且对电话通话质量没有任何影响;
3、 系统可自动判别电话呼入、呼出的方向;
4、 系统支持多种语音的操作系统,简体、繁体、英文、法文、韩文、日文等等;
5、 具有录音和留言的双重功能,录音及留言系统自动转换,当电话正常接听时,系统自动录音;当电话无人接听时,系统自动转入留言;
6、 用户可按本公司实际情况录制留言提示音,提示音长短不受限制;(如:“您好,欢迎致电广州桦想信息科技有限公司,现在是休息时间,请您留言……”)
7、 系统自动记录来去电话号码、来去电话时间、通话时长、未接电话、留言号码、留言时长、通话语音或留言语音内容等等;
8、 系统默认24小时录音留言,可设置录音起止时间段,或设置某条线、某个号码不录音;也可设置录音方向(即只录去电或只录来电话)等等;
9、 可在本机或通过局域网、广域网远程监听、查询、统计分析录音及留言;
10、电脑开机,系统可自动运行,自动进入录音留言状态,自动进入密码保护状态;
11、权限管理功能强大,没有权限不能关闭录音系统,系统可设置不同的权限范围,包括监听、查询、删除、统计等,可设置某一条或某几条线路的监听、查询权限;如果没有分配全部线路权限,即便有监听、查询权限,也不能监听查询所有线路;
12、系统安全保密性强,没有权限,即使在硬盘中找到录音文件也不能通过普通音乐播放器偷听录音或留言;必须有权限转换录音格式后,才能通过音乐播放器听取录音或留言;
13、录音文件或留言可转成MP3、WAV等格式,用户可通过Windows Media Player等媒体播放器听取录音或留言;
14、强大的查询、统计功能,可按多种查询条件查询录音(可按线路查询,按来去电话号码查询,按通话时长查询,按客户名称查询)等等;
15、客户端软件与主录音留言系统同步,即客户端可在电话的通过程中,通过网络远程同步监听;电话挂机后,可立即查询听取录音内容;
16、系统支持多台客户端用户同时登录系统远程监听查询录音及留言;
17、系统可自动备份录音数据,也可手动备份到其他存储介质内(如:刻录光盘、移动硬盘、U盘、网络等);
18、当硬盘录音满时,系统自动循环录音,用户可以设置临界报警值,当系统录音盘达到临界报警值时,系统会自动提示录音盘空音不足;
开发接口:
1、 供开发接口:VC\VB\C++\Delphi\JAVA 等语言的开发接口;
2、 提供OCX控件可与用户的各种系统衔接,例如:业务系统、客户管理系统等,利用OCX控件可快速完成用户系统的开发工作;
3、 可根据用户要求定做软件,提供OEM软件界面;
应用范围:
广泛应用于公司、工厂等企业的业务部、售后服务部,特别适用于经常接听客户的订单电话、咨询电话、投诉电话、技术支持电话等、电话会议、法律取证等方面;航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度录音;银行、期货、证券业等交易指令的录音;公安、消防、争救等领域紧急呼叫的录音等。