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电话的录音方案

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    北京 海淀区

  • 认证信息:
  • 经营证照:
基本参数
  • 品牌

    润普

  • 型号

    RP-RXT

  • 号码存储

  • 来电显示

  • 触摸屏

  • 录音时长

    1000

  • 子机数目

  • 可视功能

详细说明

应用价值

可以作为解决纠纷的依据
可以提升企业的服务质量
可以降低企业高额的话费
可以作为特殊行业的监控
自动录音
    当电话打进来,系统便自动进行录音,系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期,摘机时间,挂机时间和当前通话时间等信息,如果该次电话为打出电话,还可记录其打出的电话号码,挂机时系统便会自动停止录音。
通道容量
    同时对多条电话线路进行实时录音(单机最多128),各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。
多种录音启动方式
    您可以自由设置录音的启动方式,如压控、键控、声控,可针对不同的线路分别设置。
    压控:挂机状态和通话状态时电话线中的电压是不一样的,利用这种电压变化可以控制启动和关闭录音,即拎起电话开始录音,挂上电话停止录音。
    键控:要录音时按电话机上的“*”,停止录音按“#”,可以主动控制。  
    声控:系统通过侦测电话线路上的声音音量来控制启动录音。
设置灵活
    可以根据您的需要选择设置录音时间、录音最短最长时间等,完全符合不同企业的需要。
详细的录音资料
    每个通话记录包括:通道号码、用户、通话时间、通话时长、方向、呼入呼出号码、振铃次数、类别、备注信息等。
高性能的录音品质
    每个电话通道都有自动增益(AGC)功能,可解决长途电话、国际电话、或偏远地区电话信号不良等问题。采用数字化录音有效避免了传统磁带式录音易失真、难保存的缺点。先进的录音系统设计,使通话双方觉察不到正在录音或监听。录音文件为.WAV格式,用WINDOWS媒体播放器播放,方便兼容,同时也可随意的向前、向后的移动。
查询、放音
    系统提供了多级查询方式,可以按通道号、类别、方向、日期、时间、电话号码、注释、分组、振铃次数、通话长度等至少10种条件进行单个和组合查询,查询方便快捷,查询结果的下方还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放,放音时将显示出当前语音文件的放音进度等信息。简单人性化图形界面,使任何人都能在10分钟内成为优秀的管理人员。
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