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润普专业呼叫中心 RP-CCTI

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基本参数
  • 产品类型

    其它

  • 适用机型

    模拟电话机

  • 外形尺寸

    100

  • 重量

    1

  • 品牌

    润普

  • 型号

    RP-CCTI

详细说明

 润普音讯(北京)科技发展有限公司根据多年从事报警系统开发的经验,采用当今最先进、最流行技术,新近推出专门适合地市级公安局、交警支队、消防支队使用的经济型报警受理系统,此系统价格低、安装简单、维护方便、运行可靠、功能完善,是市级公安局建设110指挥中心的首选产品。
一、系统主要特点
  • 110报警线路采用普通模拟电话线,开通来电显示功能即可;
  • 外线、交换机内线或公安专线均可用于指挥调度线路接入系统;
  • 系统采用网络服务器管理,接警席位采用一机双屏显示;
  • 双显示屏,可显示电子地图;
  • 采用工业控制电脑,运行稳定可靠;
  • 110、119、122报警可混合使用,节省值班人员;
  • 银行等金融固定点报警可同时受理,无须另建接警中心;
  • 银行等金融固定点报警可同时受理,无须另建接警中心;
  • 派出所、干警手机等内部人员电话可通过直接拨打110电话与局机关各科室进行业务联系,节省电话费用;
  • 系统采用模块化结构,可根据实际需求扩充接警席位数量;
二、系统主要功能
  • 可同时受理多起110报警,系统自动排队接入系统:
  • 主叫号码显示功能:
    报警电话打入时,系统自动在屏幕上显示主叫电话号码及其户主姓名(单位)、地址等信息。并能显示该电话的所属管辖的派出所的警力分布情况;
  • 误报拦截功能:
    报警人拨打110电话后,系统自动播放语音提示,提醒非报警电话挂机;
  • 接警功能:
    系统配备多部受理电话,同时可以受理多个报警电话;
    报警电话进入时,值班电话同时振铃,任意电话提机接通,每次报警过程形成记录存放在电脑中;
  • 电话调度功能:
    接警后,可拨打有关科室、派出所的电话进行调度指挥。并能将每次电话形成记录存放在电脑中,包括所拨的电话号码;
    接警时可同时接通某科室、派出所等联动单位,实现报警方、接警方、出警方三方通话功能;
    采用按钮拨号,调度电话可以按一键接通;
  • 数字录音功能:
    接警电话、调度打出、打入电话均能自动同时进行数字录音,录音文件自动存放在计算机的硬盘中。
    录音可通过日期、电话号码、值班人员等多种条件组合进行模糊查询,查询快速、播放清晰,播放时可以显示放音进度;
  • 电话智能自动发布通知功能:
    通知内容通过值班电话进行随意录制;
    系统自动拨打被通知单位的电话,直到对方作出正确响应,或系统设置的响应时间到达为止;
    对通知情况进行详细记录,已收到和未收到通知的单位将在列表中显示出来,并显示总共呼叫过的次数;
    通知主题、通知情况都被存储在数据库中,便于查询历史数据;
  • 电话点名功能:
    各管辖单位每天定时拨打110进行报到,限制指定电话,对出勤情况进行自动统计,并可通过电话查询各部门点名情况,避免迟到、早退、旷工情况发生;
  • 内部电话业务受理功能:
    派出所、干警手机等本局相关单位可通过直接拨打110电话,系统判断为内部电话,则自动接到局内交换机上,即可接通相关科室,进行业务联系,可节省大量电话费用。
  • 信息数据库管理:
    每次报警受理过程,均自动按照110报警、调度打入、打出、误报等进行分类存储、管理;
    114数据库、警力分布、处警予案、值班人员、联动单位等多种数据库查询、管理;
  • 统计报表打印功能:
    可自动统计报警数量,打印出日、周、月报表。
  • 电子地图功能:
    报警电话打入时,电子地图屏幕自动闪烁显示报警电话所在地的位置以及户主姓名、地址、警力、现场概况等详细信息;
    可对报警点进行标注、查询,并可对地图漫游、放大、缩小等操作。
  • 固定点报警系统:
    可以将各银行、证券等金融单位的固定点报警系统和110系统连接起来,无须另建接警中心;
  • 一机双屏显示功能:
    一机双屏同时显示接处警信息及电子地图;
  • 系统具有故障自诊断功能;
  • 系统各种参数设置灵活,维护简单;
  • 系统设有管理员密码、值班员密码双重管理密码,保证系统运行的安全性;
  • 其他辅助功能:
    系统所有参数可以自行修改;
    114电话号码数据库修改、增加功能;
    重要信息(BP、大哥大号码、电话号码)管理功能;
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