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供应华亨120急救中心系统,120指挥调度系统 120急救呼叫中心系统

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基本参数
  • 电话录音及查询

  • 产地

    福州

  • 应用范围

    医院,卫生局

  • 品牌

    华亨

  • 型号

    HC800

详细说明


华亨120急救中心指挥调度系统(120急救中心呼叫中心系统)


一、系统概述

华亨120急救中心指挥调度系统采用了目前最先进的CTI(Computer Telephone Integration)技术,取代了较为老式的直接电话接入方式,由系统软件全程控制120急救电话。该系统具有结构简单、方便维护、升级简便迅速、系统可靠性高、接入速度快、成本低廉等等优点,是120急救中心的最佳选择。

二、系统基本流程

求救人员拨打120急救电话请求救助,拨通120急救中心系统,求救人同时听到"这里是XX120急救中心"的语音提示(此提示音可自行修改),瞬间等待即可马上进入急救中心系统,由人工坐席进行接听。 此时120急救中心空闲受理电话同时振铃,电脑屏幕上显示求救人电话号码、户主姓名、住址、求救时间、以往病史。值班员任意接起一部电话即可与求救人通话,系统同时进行录音,如需相关人员同时接听,通过鼠标进行简单的按钮拨号即可接通第三方,进行三方通话或调度工作,一切工作均进行数字录音存储在硬盘上,可随时进行查询,如值班员忙,求救电话不能及时接听,则求救人将听到"值班人员忙请您留言"的提示音,系统自动进行存储,并以明显标志显示在屏幕上,便于值班员及时处理。值班人员受理完成系统自动打印出派车单。每月对救助情况进行自动统计,生成报表并打印。

三、配套设备

坐席电脑、电话耳机、车载GPS、高清晰投影机等。


慧聪网厂家福州华亨通讯信息有限公司为您提供华亨120急救中心系统,120指挥调度系统 120急救呼叫中心系统的详细产品价格、产品图片等产品介绍信息,您可以直接联系厂家获取华亨120急救中心系统,120指挥调度系统 120急救呼叫中心系统的具体资料,联系时请说明是在慧聪网看到的。

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