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彩屏服务评价器-钱林

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  • 所在地区:

    北京 丰台区

  • 认证信息:
  • 经营证照:

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基本参数
  • 产品别名

    评价系统

  • 产品功耗

    ≤5W

  • 外壳材质

    工程塑料

  • 电  源

    交流220/直流12V

  • 软件接口

    RS485/RS232

  • 报警功能

  • 功能特性

    防盗,防湿

  • 类型

    服务评价器

  • 适用场所

    银行

  • 用途

    规范服务态度,提高服务质量。

  • 品牌

    钱林

  • 型号

    QL-PD PJCP32

  • 加工定制

详细说明

一、产品介绍:

为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象,有些单位制定了详细的规章制度,有些单位还专门成立了相应的机构或部门,以对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查,但这也不能彻底解决问题。由此应运而生了多功能彩屏评价器,实现员工持牌上岗,透明服务,接受监督。体现顾客权力,倡导以顾客为中心的服务理念。统计每们员工的顾客满意度,对其进行考核。

                                   


二、产品功能:

①?USB接口,连接柜台电脑,简单方便,无需布线;

②?接受顾客综合评价,评分等级分为两个级别;

③?防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果;

④?美观的全彩液晶显示屏,颜色可根据客户随意更改;

⑤?利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航;

⑥?利用电脑前端软件的“开始”和“结束”按键功能可进行顾客流量统计;

⑦?6键点评设计,可满足每个网点的个性化要求;

⑧?顾客只需一键点评窗口服务质量,点评结果会及时上传服务器。


三、评价流程:
客户前来办理业务→柜员按"开始"按钮→语音问候"欢迎光临"→客户办理业务完毕→柜员按"结束"按钮→语音提示"您好,请对我的服务进行评价"→客户按键进行评价。

四、应用领域:


1、政府部门服务质量的重要场所;

2、银行、医院、电信、税务、工商**等企业。


、售后服务:

1、保修服务:保修期内负责免费维修。质保期后,提供产品成本价格的终生维护。

2、返现场服务:工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

3、厂维修服务:返厂维修服务是指您将故障设备以最快方式发送到钱林恒兴的维修中心进行维修。我公司具有充足的备品备件和维修技术,可为客户的系统工程提供最及时,最有效的服务,确保系统的长期、可靠、稳定地运行。

4、快速响应服务:返厂维修服务是指您将故障设备以最快方式发送到钱林恒兴的维修中心进行维修。我公司具有充足的备品备件和维修技术,可为客户的系统工程提供最及时,最有效的服务,确保系统的长期、可靠、稳定地运行。

5、增值服务:除标准服务外,我们为您提供多种量身定制的服务,如软件版本不定期升级服务、热线电话回访服务、为客户了解国际上系统工程技术**发展动态提供相应服务等,以多方面地满足您的需求。

六、产品优势:
1、操作简单,易于维护;
2、个性、功能可以迅速定制;
3、7×24小时覆盖全国服务;
4、真正的源头厂家;
5、具有软硬件自主产权;
6、具有代表性的客户;
7、简约大气的一体机;
8、钱林品牌知名度高。




七、联系我们:

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